Handelsbetingelser for DinSportsPartner

Senest opdateret: 7. juli 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: DinSportsPartner ApS
CVR-nr.: 42241296
Adresse: Jernbanegade 57, 5500 Middelfart
E-mail: info@dinsportspartner.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget via DinSportsPartners hjemmeside.

Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

2. DinSportsPartners rolle som formidler

DinSportsPartner fungerer som formidler af billetter og adgang til sportsbegivenheder, koncerter, shows, oplevelser og andre arrangementer.

Når du køber en billet via DinSportsPartner, indgås aftalen om selve arrangementet mellem dig som kunde og den arrangør eller udbyder, der afholder arrangementet.

DinSportsPartner er ikke arrangør af de oplevelser, der udbydes, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af den enkelte produktbeskrivelse.

Arrangøren er ansvarlig for:

  • afholdelse af arrangementet
  • ændringer i program eller spillested
  • udsættelse eller aflysning
  • adgangsregler
  • al praktisk information om arrangementet

DinSportsPartner håndterer kundeservice og eventuelle refusionssager på vegne af arrangøren, hvor dette er aftalt.

3. Bestilling

Når du afgiver en ordre via DinSportsPartner, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

En ordre er først bindende, når betalingen er gennemført, og ordren er bekræftet.

DinSportsPartner forbeholder sig retten til at annullere en ordre i tilfælde af:

  • åbenlyse prisfejl
  • tekniske fejl
  • fejl i lager- eller billetbeholdning
  • mistanke om misbrug eller svindel
  • force majeure

Hvis en ordre annulleres, tilbagebetales det indbetalte beløb hurtigst muligt.

4. Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet er oplyst.

Betaling gennemføres via de betalingsmetoder, som fremgår ved checkout.

Beløbet trækkes i forbindelse med gennemførelsen af købet.

DinSportsPartner benytter en sikker og krypteret betalingsløsning, som lever op til gældende sikkerhedsstandarder.

5. Billetlevering

Billetter leveres ikke af DinSportsPartner.

Billetter udsendes direkte af den enkelte arrangør eller billetudsteder til den e-mailadresse, som kunden har oplyst ved bestillingen.

Leveringstidspunktet kan variere fra arrangement til arrangement.

Nogle billetter udsendes umiddelbart efter købet, mens andre først fremsendes få dage før arrangementet.

Det er kundens ansvar at:

  • kontrollere at den oplyste e-mailadresse er korrekt
  • kontrollere spam- og uønsket post
  • kontakte DinSportsPartner, hvis billetten ikke er modtaget inden for den forventede leveringstid

6. Priser

Alle priser fremgår af hjemmesiden på bestillingstidspunktet.

DinSportsPartner modtager provision fra arrangørerne.

Kunden betaler ikke særskilt formidlingsprovision, medmindre dette tydeligt fremgår ved købet.

Vi tager forbehold for:

  • tastefejl
  • prisfejl
  • tekniske fejl
  • systemfejl
  • udsolgte arrangementer

Hvis en pris åbenlyst er forkert, er DinSportsPartner ikke forpligtet til at gennemføre salget til den fejlagtige pris.

7. Fortrydelsesret

I henhold til reglerne i forbrugeraftaleloven gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret som udgangspunkt ikke ved køb af billetter til dato- eller tidsbestemte fritidsaktiviteter, herunder blandt andet:

  • sportsbegivenheder
  • koncerter
  • festivaler
  • shows
  • foredrag
  • andre arrangementer med en fast dato

Når købet er gennemført, kan det derfor som udgangspunkt ikke fortrydes eller annulleres.

Hvis en arrangør tilbyder særlige muligheder for ombytning eller refundering, vil dette fremgå af den enkelte arrangementsbeskrivelse.

8. Ændringer og aflysninger

Hvis et arrangement ændres, flyttes eller aflyses, er det arrangøren, der træffer beslutningen.

DinSportsPartner informerer kunderne hurtigst muligt, når vi modtager information fra arrangøren.

Ved aflysninger vil eventuel refundering ske efter arrangørens retningslinjer.

DinSportsPartner kan ikke holdes ansvarlig for ændringer i:

  • dato
  • tidspunkt
  • spillested
  • program
  • deltagere
  • artister
  • holdopstillinger
  • andre forhold besluttet af arrangøren.

9. Refundering

Hvis et arrangement aflyses, og arrangøren beslutter, at billetkøbere er berettiget til refundering, vil DinSportsPartner håndtere tilbagebetalingen på vegne af arrangøren.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt eller følger af arrangørens vilkår.

Hvis et arrangement flyttes til en ny dato, gælder de vilkår, som arrangøren fastsætter. I nogle tilfælde vil billetterne fortsat være gyldige, mens arrangøren i andre tilfælde kan tilbyde refundering.

DinSportsPartner kan ikke garantere refundering i tilfælde, hvor arrangøren ikke tilbyder dette.

10. Reklamation

Hvis du oplever fejl i forbindelse med dit køb, eller hvis du ikke har modtaget din billet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Kontakt:

E-mail: info@dinsportspartner.dk

Ved henvendelse bedes du oplyse:

  • ordrenummer

  • navn

  • e-mailadresse

  • beskrivelse af problemet

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.

11. Kundens ansvar

Det er kundens ansvar at sikre, at alle oplysninger afgivet ved bestillingen er korrekte.

Kunden er selv ansvarlig for:

  • korrekt navn

  • korrekt e-mailadresse

  • korrekt telefonnummer

  • at kontrollere modtagne billetter

  • at møde rettidigt til arrangementet

Manglende fremmøde giver som udgangspunkt ikke ret til refundering.

12. Ansvarsbegrænsning

DinSportsPartner fungerer alene som formidler mellem kunden og arrangøren.

Vi kan derfor ikke holdes ansvarlige for forhold, som skyldes arrangøren, herunder blandt andet:

  • aflysninger

  • ændrede spilletider

  • ændret spillested

  • ændret program

  • udskiftning af artister

  • udskiftning af spillere eller hold

  • ændringer besluttet af myndigheder eller arrangøren

DinSportsPartners ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ordre, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

13. Force majeure

DinSportsPartner er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Dette omfatter blandt andet:

  • naturkatastrofer

  • pandemier

  • epidemier

  • brand

  • oversvømmelser

  • strejke

  • lockout

  • krig

  • terrorhandlinger

  • myndighedspåbud

  • omfattende tekniske nedbrud

  • strømsvigt

  • svigt hos betalingsudbydere eller billetsystemer

I sådanne tilfælde udskydes vores forpligtelser, indtil forholdene igen gør det muligt at opfylde aftalen.

14. Persondata

DinSportsPartner behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Vi behandler kun de oplysninger, som er nødvendige for at:

  • gennemføre dit køb

  • levere billetter

  • yde kundeservice

  • håndtere refunderinger

  • opfylde vores lovmæssige forpligtelser

Oplysninger kan deles med arrangører, billetudstedere, betalingsudbydere og øvrige samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at gennemføre dit køb.

Du kan læse mere om behandlingen af dine personoplysninger i vores privatlivspolitik.

15. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på dinsportspartner.dk, herunder tekst, grafik, logoer, billeder, design og øvrigt materiale, tilhører DinSportsPartner eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af gældende ophavsret og anden immaterialret.

Materialet må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.

16. Misbrug

DinSportsPartner forbeholder sig retten til at annullere køb foretaget ved:

  • misbrug af kampagner

  • misbrug af rabatkoder

  • svigagtige betalinger

  • forsøg på videresalg i strid med arrangørens vilkår

  • anden mistanke om ulovlig aktivitet

Eventuelle betalinger tilbageføres i overensstemmelse med gældende lovgivning.

17. Klageadgang

Har du en klage over dit køb, bedes du først kontakte DinSportsPartner på:

E-mail: info@dinsportspartner.dk

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan desuden benytte EU-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

18. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem kunden og DinSportsPartner afgøres efter dansk ret.

Eventuelle tvister behandles ved de danske domstole i overensstemmelse med gældende lovgivning.

19. Ændringer af handelsbetingelser

DinSportsPartner forbeholder sig retten til løbende at opdatere disse handelsbetingelser.

De handelsbetingelser, som var gældende på tidspunktet for kundens bestilling, vil dog altid være de betingelser, der gælder for den pågældende ordre.

Kontaktoplysninger

DinSportsPartner ApS
CVR: 42241296

Jernbanegade 57
5500 Middelfart

E-mail: info@dinsportspartner.dk